Holder du pusten hver gang du må skrive en viktig e‑post til kunder eller myndigheter?
Med riktig bruk av KI kan du trylle frem profesjonelle brev på minutter – uten å ofre helgen.
Saken kort oppsummert:
- KI fjerner «blanke ark»-syndromet og lager førsteutkastet for deg.
- Verktøy som ChatGPT, Internia AI og DeepL oversetter og tilpasser tonen på sekunder.
- Dynamiske maler gjør masseutsendinger personlige uten ekstra jobb.
- AI‑basert korrektur (f.eks. Grammarly) redder deg fra pinlige feil.
- Du trenger ingen dyr integrasjon for å komme i gang – test gratis i nettleseren.
Dette er del av artikkelserien om hvordan du kan bruke KI på jobben. Se hele serien her.
Brev og e-poster stjeler tid
Formelle e‑poster og brev må være presise, høflige og ofte flerspråklige. Mange bruker derfor altfor mye tid på å:
- Stirre på et tomt Word‑dokument.
- Finpusse setninger igjen og igjen.
- Oversette manuelt mellom norsk og engelsk.
- Be kollegaer korrekturlese i siste liten.
Resultatet? Dårlig flyt, stress og forsinkede svar til kunder.
Fem måter KI redder arbeidsdagen
1. Få ferdige utkast fra stikkord
Skriv noen punkter om hva du vil si – for eksempel «beklage forsinkelse, tilby 10 % rabatt, levering neste uke». Be ChatGPT eller Internia AI lage et formelt brev. To sekunder senere har du et solid førsteutkast du bare trenger å finjustere.
2. Dynamiske maler som fyller inn navn og detaljer
I kundeverktøy som HubSpot eller Salesforce kan du legge inn AI‑drevne maler. Modellen henter automatisk kundens navn, kjøpshistorikk og dato, og skriver et personlig avsnitt. Du slipper copy‑paste‑maratonet.
3. Oversettelse som faktisk høres menneskelig ut
DeepL og Google Translate har fått kraftig KI‑boost. Lim inn norsk tekst, få engelske setninger med riktig tone – eller omvendt. Dobbeltsjekk fagterminologien, men grunnarbeidet er gjort.
4. Korrektur på autopilot
Installer Grammarly eller lignende AI‑utvidelse i nettleseren. Den sjekker grammatikk, tonefall og lesbarhet mens du skriver. Ingen flere skrivefeil i viktige kundebrev.
5. Tonejustering med ett klikk
Trenger du mer myndighetsspråk? Eller en enklere forklaring kunden forstår? Be KI‑chatten endre tonen. Kunstig intelligens kan gå fra superformelt til ungdommelig på få sekunder.
Slik kommer du i gang – helt gratis
- Åpne ChatGPT i nettleseren.
- Lim inn stikkordene dine og be om «et kort, formelt svarbrev på norsk».
- Kopier teksten til e‑posten din og gjør små justeringer.
- Test samme oppskrift i Internia AI – sammenlign resultatene.
Ingen integrasjon eller kredittkort trengs for å oppleve tidsgevinsten.
Når trenger du skreddersøm?
Sender du hundrevis av standardbrev hver uke, eller må hente inn data direkte fra CRM‑systemet? Da bør du vurdere å integrere KI via API eller bygge interne maler. Det krever litt IT‑hjelp, men gir enorm skaleringseffekt.
Tre fallgruver du må kjenne
- Hallusinasjoner: KI kan finne på fakta. Les alltid korrektur.
- Personvern: Ikke lim inn sensitive kundedata i åpne chat‑vinduer.
- Over‑avhengighet: Husk at du er fagpersonen. KI er assistenten.
Test selv – og mål effekten
Ta dagens lengste e‑post, sett stoppeklokken og skriv den manuelt. Gjør så samme oppgave med KI‑hjelp. Tidsforskjellen taler for seg selv.
Del erfaringene med teamet ditt og bygg felles maler. På den måten høster hele avdelingen gevinsten – ikke bare du.
Hva nå?
Neste gang innboksen fylles av kundespørsmål, la KI ta førsteutkastet. Du bruker mindre tid på tastaturknatring og mer tid på å løse selve kundeproblemet. Prøv i dag, og se hvor mye tid du faktisk sparer!
