En survey, eller spørreundersøkelse som det heter på norsk, er et uvurderlig verktøy for å avdekke skjulte problemområder i din virksomhet.
Uten godt strukturerte surveys kan det være vanskelig å få en helhetlig forståelse av hva som faktisk påvirker trivsel og produktivitet på arbeidsplassen. Spørreundersøkelser hjelper ledelsen å identifisere alt fra arbeidsrelaterte stressfaktorer til utfordringer med balansen mellom arbeid og fritid.
Svarene fra slike undersøkelser—eksempelvis medarbeiderundersøkelser eller arbeidsmiljøundersøkelser—gir deg en dypere forståelse av hva som bør forbedres, og hvilke tiltak som vil ha størst effekt. Derfor er det viktig å ha en god løsning for å utføre ulike typer surveys.
Der kommer Internia inn i bildet. Vi har utviklet en kommunikasjonsplattform med fokus på å forenkle utforming og gjennomføring av surveys. Slik hjelper vi norske virksomheter med å få oversikt over problemområder før de blir omfattende, noe som sparer både tid og ressurser. Enkelt sagt, tilrettelegger vi for en proaktiv tilnærming til arbeidsmiljøutvikling.
Les mer: Arbeidsmiljø: Internia sikrer god kommunikasjonsflyt i din virksomhet
Innhold:
- Betydningen av kommunikasjon i et moderne arbeidsliv
- Medarbeiderundersøkelser: Få de ansattes stemmer hørt
- Hva er en arbeidsmiljøundersøkelse?
- Internia: En norsk survey- og kommunikasjonsløsning
- Oppsummert: Verdien av en god survey
- FAQ om survey-bruk i norske virksomheter
Betydningen av kommunikasjon i dagens arbeidsliv
Kommunikasjon er ryggraden i enhver organisasjon. Et godt kommunikasjonsmiljø er ikke bare med på å sikre at ansatte forstår bedriftens mål og strategier, men det skaper også en åpen dialog hvor tilbakemeldinger flyter fritt.
Surveys er essensielle for å opprettholde denne flyten av informasjon. Ved regelmessig å sende ut undersøkelser, får ansatte en trygg kanal hvor de kan dele sine meninger, tanker og forslag.
Samtidig gir det ledelsen en unik mulighet til å oppdage utfordringer tidlig og tilpasse strategier deretter, noe som skaper et miljø hvor alle føler seg hørt og verdsatt.
Les mer: Internias kommunikasjonsløsning sikrer at ingen mistrives på jobb
Medarbeiderundersøkelser: Få de ansattes stemmer hørt
Medarbeiderundersøkelser spiller en nøkkelrolle i å bygge et sunt og produktivt arbeidsmiljø. Denne typen surveys gir innsikt i hvordan ansatte opplever arbeidsplassen og hvilke forbedringer de mener bør gjøres.
Dette er spesielt viktig i en norsk kontekst, der arbeidsmiljøloven og medvirkningsplikten understreker viktigheten av ansattes innspill. Ved å implementere regelmessige surveys, kan bedrifter kontinuerlig overvåke og forbedre arbeidsmiljøet, basert på data fra de som kjenner arbeidsplassen best—de ansatte.
Medarbeiderundersøkelser bidrar til å skape en kultur for åpenhet og dialog, noe som igjen fører til høyere medarbeidertilfredshet og bedre resultater.
Les mer: Medarbeiderundersøkelser: Slik tar du kontroll over virksomhetens arbeidsmiljø
Hvordan fostre god tilbakemeldingskultur
En survey-løsning er bare så effektiv som tilbakemeldingskulturen den støtter. For å skape en god tilbakemeldingskultur må ledelsen vise at tilbakemeldingene som gis gjennom surveys blir tatt på alvor og ført til konkrete handlinger.
Det er viktig å ha en åpen dialog og oppmuntre ansatte til å gi ærlige tilbakemeldinger. Samtidig bør ledelsen gi tydelig tilbakemelding på resultatene av surveys og vise hvordan innspillene brukes til å skape endringer.
En god tilbakemeldingskultur oppmuntrer til åpenhet og tilrettelegger for forbedringer som kan bidra til å styrke både kommunikasjonen og samarbeidet internt, noe som deretter fører til et bedre og mer produktivt arbeidsmiljø.
Les mer: Tilbakemelding: Nøkkelen til suksess på arbeidsplassen
Hva er en arbeidsmiljøundersøkelse?
En arbeidsmiljøundersøkelse er en type survey som fokuserer på å samle tilbakemeldinger fra ansatte om deres opplevelse av arbeidsmiljøet. Formålet med en slik survey er å identifisere faktorer som påvirker trivsel, helse og produktivitet på arbeidsplassen.
Gjennom å sende ut en strukturert survey, kan ledelsen få innsikt i hvordan de ansatte opplever sin hverdag, hva som fungerer godt og hvilke områder som trenger forbedring. En arbeidsmiljøundersøkelse kan dekke temaer som fysisk arbeidsmiljø, psykososialt miljø, kommunikasjon mellom kolleger og ledelse, samt arbeidsmengde og stressnivå.
Grunnleggende om surveys rettet mot arbeidsmiljø
Surveys som retter seg mot arbeidsmiljøet er ofte bygget opp rundt et sett med standardspørsmål som skal dekke de viktigste aspektene ved ansattes opplevelse av arbeidsplassen.
Disse spørsmålene må være enkle, presise og relevante for å få mest mulig nyttig informasjon. En godt designet survey gir ikke bare innsikt i ansattes trivsel, men kan også måle effektiviteten av tidligere implementerte tiltak og avdekke nye behov.
I tillegg er det viktig at en survey som omhandler arbeidsmiljøet tilpasses den unike kulturen og strukturen i virksomheten. Internia sin survey-løsning gir en ekstra fordel ved at den kan tilpasses norske forhold og språk, noe som gjør at resultatene blir mer treffsikre og relevante for det norske arbeidsmarkedet.
Eksempler på viktige spørsmål i arbeidsmiljøundersøkelser
Når man utformer en arbeidsmiljøundersøkelse, er det viktig å stille spørsmål som gir innsikt i både trivsel og utfordringer. Noen typiske spørsmål kan være:
- Hvordan opplever du arbeidsmiljøet på din arbeidsplass?
- Får du den støtten du trenger fra dine ledere og kolleger?
- Opplever du at arbeidsmengden er balansert i forhold til tiden du har tilgjengelig?
- Hvordan vil du beskrive kommunikasjonen mellom ansatte og ledelsen?
- Føler du at din innsats blir anerkjent og verdsatt på arbeidsplassen?
- Er det noe du ønsker å endre ved arbeidsforholdene dine?
Les mer: Arbeidsmiljøundersøkelse: Veien til trivsel og sikker fremdrift i din virksomhet
Internia: En norsk survey- og kommunikasjonsløsning
Internia er en norskutviklet plattform designet for å forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen ved å forenkle gjennomføring av surveys og tilbakemeldingsprosesser.
Gjennom automatisering og optimalisering av kommunikasjonsflyten mellom ansatte og ledelse, bidrar dette til et bedre arbeidsmiljø og økt produktivitet.
Med fokus på å sikre at alle stemmer blir hørt, sørger Internia for at surveys blir en integrert del av din virksomhets strategi for medarbeiderengasjement.
Innføring i Internias grunnleggende funksjoner
Internias plattform utvides stadig med nye funksjoner som hjelper bedrifter å gjennomføre effektive surveys. Blant annet forenkles prosessen med å sende ut spørreundersøkelser, mens purringer og påminnelser automatiseres, noe som effektiviserer svarinnsamlingen og øker svarprosenten.
Plattformen inkluderer:
- Skreddersydde spørreundersøkelser tilpasset bedriftens behov
- Automatisk purring til de som ikke svarer
- Innsikt i data for effektiv forbedring av prosesser
- Integrasjon med eksisterende systemer for sømløs bruk
- Fleksibilitet og skalerbarhet i tråd med bedriftens vekst
- Konsulenttjenester for utvikling og gjennomføring av surveys
Disse funksjonene gjør det enkelt for ledelsen å holde oversikt over medarbeidernes trivsel og identifisere områder som krever forbedring.
Les mer: Møt Tommy og Rakel: Internias eksperter på brukerundersøkelser
Automatiserte surveys: Slik sparer du tid og ressurser
Med Internias plattform kan bedrifter enkelt utforme og sende ut surveys til spesifikke målgrupper, som bestemte avdelinger eller divisjoner. Plattformen forenkler prosessen, slik at du kan lage relevante spørreundersøkelser uten et komplisert oppsett.
Utsendingen av surveys kan planlegges til ønsket tidspunkt, og purringer sendes automatisk til dem som ikke har svart innen tidsfristen. Dette øker sannsynligheten for at ansatte ikke glemmer undersøkelsen og tar seg tid til å svare.
Slik sikres en høyere responsrate og mer representative data. Denne tilnærmingen sparer tid og ressurser, da det minimerer manuell oppfølging og sikrer at viktige tilbakemeldinger blir samlet inn effektivt.
Les mer: Spørreskjema: Slik sikrer du at dine ansatte gir tilbakemelding
Dataanalyse og innsikt for bedre beslutninger
Når surveydataene er samlet inn, tilbyr Internia avanserte verktøy for dataanalyse. Plattformen gjør det enkelt for ledelsen å analysere resultatene og identifisere mønstre og trender i tilbakemeldingene.
Disse innsiktene hjelper bedriften med å forstå hvor de største utfordringene ligger, og hvilke områder som fungerer godt.
Dataene presenteres i et oversiktlig format, slik at beslutningstakere kan fokusere på å løse de mest kritiske problemene først. Dette legger til rette for mer informerte og strategiske beslutninger, basert på faktiske tilbakemeldinger fra ansatte.
Etter at surveydataene er analysert, er neste steg å bruke resultatene for å drive reell endring i bedriften. Det kan være å justere arbeidsmengde, forbedre kommunikasjonen mellom avdelinger eller styrke medarbeiderengasjementet.
Ved å bruke tilbakemeldingene fra surveys aktivt, kan bedriften implementere tiltak som er målrettede og effektive. Dette bidrar til en kontinuerlig forbedringskultur, hvor data og tilbakemeldinger danner grunnlaget for positive endringer.
Les mer: Spørreundersøkelser: Nye teknologier som sikrer god respons
Oppsummert: Verdien av en god survey
En godt gjennomført survey er et kraftig verktøy for å forbedre kommunikasjonen og arbeidsmiljøet i en bedrift. Når ansatte trives, øker deres engasjement og produktivitet, noe som fører til bedre resultater for bedriften.
En survey gir deg verdifull innsikt i hvordan arbeidsmiljøet påvirker trivsel, produktivitet og samarbeid. Gjennom å systematisk måle og forbedre arbeidsmiljøet, kan bedriften redusere fravær, øke tilfredshet blant sine ansatte og tiltrekke seg nye talenter.
Et godt arbeidsmiljø bidrar også til bedre samarbeid mellom avdelinger, noe som styrker den samlede bedriftskulturen og effektiviteten. Til syvende og sist er verdien av en god survey at den gir handlingsrettede data som kan forbedre virksomhetens bunnlinje.
10 Fordeler ved å bruke Internias survey-løsninger
- Enkel surveyoppsett: Skreddersy spørsmål etter bedriftens behov uten komplisert teknologi.
- Automatiske påminnelser: Øk svarprosenten med automatiserte purringer til de som ikke svarer.
- Fleksibel målretting: Send surveys til spesifikke avdelinger eller team på det mest passende tidspunktet.
- God oversikt over tilbakemeldinger: Få umiddelbar tilgang til en brukervennlig visning av innsamlede svar.
- Integrering med eksisterende systemer: Sømløs integrering med dine nåværende verktøy og prosesser.
- Tilbakemeldingsstrategi: Få eksperthjelp med å utvikle en effektiv strategi for å maksimere engasjement.
- Kontinuerlig forbedring: Bruk resultater fra surveys til å forbedre arbeidsmiljøet kontinuerlig.
- Høy svarprosent: Oppnå mer representative data gjennom smart utsendelse og påminnelser.
- Kostnadsbesparelser: Spar tid og ressurser med automatisert oppfølging og datainnsamling.
- Bedre beslutningsgrunnlag: Ta velinformerte beslutninger basert på faktiske data fra ansatte.
Les mer om Internias tjenester her
FAQ om survey-bruk i norske virksomheter
Hva er en god svarprosent på en survey?
En god svarprosent på en survey varierer, men generelt regnes 60-80 % som en solid responsrate. For anonyme surveys eller de med høy deltakelse, kan svarprosenten være noe lavere.
Hvordan lager man gode spørsmål til en survey?
Gode spørsmål er enkle, klare og relevante for temaet. Unngå ledende spørsmål og sørg for at svaralternativene dekker hele spekteret av mulige svar. Skreddersy spørsmålene til bedriftens behov.
Hvor lang tid bør en survey ta å gjennomføre?
En survey bør ta mellom 5-15 minutter å gjennomføre. Hvis den er for lang, kan det redusere svarprosenten. Vurder å dele lengre surveys opp i flere, mindre undersøkelser.
Hvordan kan jeg motivere ansatte til å delta i en survey?
Tydeliggjør formålet med undersøkelsen og hvordan svarene vil påvirke bedriften. Bruk påminnelser og gi enkle retningslinjer for deltakelse. Vis at tilbakemeldingene blir verdsatt og brukt.
Hva gjør man med anonyme svar i en survey?
Anonyme svar er viktige for å få ærlige tilbakemeldinger. Behandle dem på samme måte som ikke-anonyme svar, men vær bevisst på å sikre anonymiteten i dataanalysen.
Når er det best å sende ut en survey til ansatte?
Det er best å sende ut surveys når ansatte har tid til å svare, for eksempel i perioder med mindre arbeidspress. Tirsdager og onsdager har ofte høyest svarprosent.
Hvor ofte bør en bedrift gjennomføre surveys?
Dette avhenger av bedriftens behov, men kvartalsvise surveys er vanlig for å holde en jevn flyt av tilbakemeldinger. For spesifikke problemstillinger kan det være nyttig med hyppigere undersøkelser.
Hva er fordelen med å bruke åpne spørsmål i en survey?
Åpne spørsmål gir dypere innsikt i de ansattes tanker og følelser, noe som kan være vanskelig å fange opp med lukkede spørsmål. De gir også rom for mer detaljerte tilbakemeldinger.
Hvordan tolker jeg resultatene fra en survey?
Start med å analysere hovedtrendene og se etter mønstre i svarene. Sammenlign resultatene med tidligere surveys for å identifisere forbedringer eller nye problemområder.
Hvordan sikrer man anonymiteten i en digital survey?
For å sikre anonymitet, bruk en plattform som ikke sporer individuelle svar. Informer de ansatte om at svarene er anonyme, og unngå spørsmål som kan avsløre identiteten deres.
